Em que ano surge a BTL em Portugal e qual a razão para que a empresa checa tivesse apostado na abertura de uma filial em Portugal?

João Ilaco: A BTL surge em abril de 2008, em Portugal. Até a esta data, a empresa estava apenas em sete países e Portugal seria a primeira sucursal fora da Europa Central e de Leste. Portugal foi o país piloto para o desencadeamento de novas filiais na Europa Central, Ocidental e em outros continentes.

A que atividades de negócio se dedica a empresa BTL?

João Ilaco: Primeiramente, a BTL distinguiu-se na área da Fisioterapia, e depois na Cardiologia e Medicina Estética. Hoje é líder mundial em Fisioterapia e Reabilitação e Medicina Estética – com os seus equipamentos distribuídos em mais de 80 países diretamente.

Hoje em dia, qual é a relevância que a BTL Portugal representa para a BTL global?

João Ilaco: A BTL Portugal, dada a dimensão de Portugal, quer em área geográfica, quer em densidade populacional, pode dizer-se que é uma das sucursais mais bem implementadas, onde os produtos BTL já lideram o mercado há vários anos. A nível mundial, é uma das filiais mais sólidas e conta com os melhores e mais referentes clientes nacionais, em todas as suas áreas de fabrico e comercialização.

E como é feito o contacto entre a BTL Portugal e a sede da empresa BTL, na República Checa? E que autonomia possui a BTL Portugal para apostar nas suas próprias ações de comunicação ao nível do marketing, por um lado, e ao nível da participação, em eventos profissionais, como feiras de negócios, por outro?

João Ilaco: A BTL tem uma estrutura – tal como evidenciei – de mais de 80 sucursais, o que faz com que tenha acesso a uma implementação mundial muito direta, rápida e coerente. A BTL Portugal segue guidelines da central a nível de marketing, mas todas as ações locais são feitas de acordo com o conhecimento e necessidade do país. Nomeadamente, preços, acesso a demonstrações, parcerias, protocolos e nichos específicos de clientes. Como marca líder em Portugal, não só participamos em eventos da especialidade, como também temos eventos técnicos de saúde internos e específicos para cada área. Temos a possibilidade de gerir os nossos eventos e próprias ações de formação em prol da saúde a nível nacional, com as mais recentes tecnologias e técnicas de tratamento, associações e combinações das mesmas.

E como tem sido a adesão do mercado português à oferta de produtos da BTL?

João Ilaco: Graças ao nosso trabalho sustentado na única base que temos, que são os produtos BTL, não permitimos qualquer margem de erro, ao contrário de muitas empresas locais que são distribuidoras e que, muitas vezes, não se preocupam com o pós-venda. Quer seja ao nível clínico ou técnico, ou na própria formação contínua dos profissionais de saúde. Assim, esta política de qualidade e ação, tem-nos permitido ter a credibilidade e confiança dos nossos clientes e aumentando exponencialmente o número de clientes e unidades vendidas, anualmente.

Quais são os vossos principais clientes em Portugal?

João Ilaco: Tudo depende muito da área de venda. A nível de Fisioterapia e Cardiologia vendemos para a área hospitalar, pública e privada, clínicas, gabinetes, empresas de prestação de serviços de saúde, Já na área de Medicina Estética, estamos quase totalmente focados nas clínicas específicas das áreas de: Dermatologia, Cirurgia Plástica, Medicina Estética, Ginecologia Estética e alguns Centros Estéticos de qualidade.

E em que instituições/empresas/hospitais portugueses podemos encontrar os vossos produtos?

João Ilaco: A nível Hospitalar: Grandes Centros Hospitalares, como Lisboa Central e Lisboa Norte, Porto, Coimbra, Entre Douro e Vouga, HPA, Lusíadas Saúde, Luz Saúde, Trofa Saúde Hospital, etc. A nível de clínicas: De Fisioterapia – FisioHub, One Clinics, António Gaspar - Physio Therapy & Performance, Sports Health Clinic, Clínica Diogo Cardoso, AlfraClinic, FisioBatalha, Clínica Clifipom. Medicina Estética: Skinboutique by LMR, Páris Clinics, Avenue Clinic, Ousia Clinic, Clínica Drª Ana Sousa, Terzi Clinics, Clínica Forjaz, Dermalaser, HD Harmony, Rejuvemed, etc.

Quais as condições que considera necessárias para que exista uma internacionalização de sucesso, como é o caso da BTL em Portugal?

João Ilaco:  Bom, isto é passar a “receita de bolo” como se diz no Brasil, mas de facto julgo que por ordem:

- Excelência e inovação de tecnologia, com muita qualidade de desenvolvimento e produção a nível da central CZ;

- Bons profissionais da BTL Portugal a apresentar os produtos;

- Demonstrações e qualidade de resultados;

- Capacidade de negociação;

- Entrega, montagem e formação de fábrica;

- Pós-venda, com assistência clínica local, assistência técnica local, reposição de equipamentos com máxima brevidade e urgência, suporte clínico eminente com estudos e upgrades aos equipamentos;

- Uma máquina BTL é eterna, seja como tecnologia, seja como “moeda de troca” por tecnologias mais avançadas que surjam. Um equipamento não pode ser visto como um gasto, mas sim como um investimento sem término de eficácia e evidência clínica.